EfeNews Görünür Haberlerin Adresi
ANKARA (AA) – Fırat Elektrik Dağıtım AŞ (Fırat EDAŞ) ve Çoruh EDAŞ, dijital dönüşüm stratejisi doğrultusunda yenilenen mobil uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu.
Şirketlerden yapılan açıklamaya göre, müşteri odaklı vizyonuyla dijital deneyimi merkeze alan söz konusu güncelleme, modern tasarımı ve hızlandırılmış teknolojik altyapısıyla öne çıkıyor.
Kullanıcı deneyiminin ön plana çıktığı Fırat EDAŞ ve Çoruh EDAŞ mobil uygulamalarında tüketiciler, aradıkları hizmetlere çok daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Sadeleştirilmiş işlem akışları ve modern arayüz tasarımı ile zaman ve mekan sınırlarını ortadan kaldıran uygulama, şubeye gitme zorunluluğunu bitirerek tamamen dijitalleşen bir müşteri yolculuğu sunuyor.
Yenilikçi altyapı sayesinde kullanıcılar, anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını sadece birkaç dokunuşla hızlıca bildirebiliyor. Bölgedeki yatırım, bakım ve onarım çalışmaları kapsamındaki planlı kesintilerden de anında haberdar olabiliyor.
Yenilenen uygulamalarla müşteriler anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını hızlı bir şekilde bildirirken yatırım ve bakım-onarım çalışmaları kapsamında yapılan planlı kesintiler hakkında bilgi alabiliyor. Yeni nesil mobil uygulama fatura oluşturabilme, geriye dönük kaçak fatura görüntüleme ve kaçak fatura tahsilatı gibi birçok işlemin yapılmasına da olanak sağlıyor.
Kullanıcılar fatura oluşturma, geçmiş dönem kaçak kullanım faturalarını görüntüleme ve ödeme işlemlerini uygulama üzerinden hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebiliyor. Fırat EDAŞ ve Çoruh EDAŞ yenilenen mobil uygulaması ile tüketiciler, birçok işlemi şubeye gitmeden, zaman ve mekan bağımsız şekilde tamamlayabiliyor.
