EfeNews Görünür Haberlerin Adresi
EFENEWS – Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicileri yanıltabilecek sahte yorum ve değerlendirmelere karşı denetimleri sıkılaştırdı. Yeni düzenlemelerle birlikte ürün veya hizmetlere ilişkin tüketici değerlendirmelerinde satın alma doğrulaması temel kriterlerden biri haline geldi.
Ürünü Satın Almayan Yorum Yapamayacak
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne göre, satıcıların veya aracı hizmet sağlayıcıların oluşturduğu değerlendirme sistemlerinde yalnızca ilgili mal veya hizmeti satın alan tüketicilerin yorum yapmasına izin verilecek. Satın alma işleminin doğrulanamadığı başka mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri ise yayımlanamayacak. Böylece gerçek bir alışveriş deneyimine dayanmayan değerlendirmelerin tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemesinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Sahte Beğeni Ve 5 Yıldız Hizmetleri Takipte
Reklam Kurulu yalnızca sahte ürün yorumlarını değil; ücret karşılığında beğeni, takipçi, görüntülenme, favoriye ekleme, sepete ekleme ve yüksek yıldız sağlayan hizmetleri de incelemeye aldı. Ürün veya işletmelerin internetteki görünürlüğünü yapay biçimde yükseltmeyi amaçlayan bu tür hizmetlerin tüketicileri yanıltabileceği değerlendirilirken, söz konusu faaliyetlerin sunulduğu çok sayıda internet adresi hakkında erişimin engellenmesi yönünde kararlar alındı.
Olumsuz Yorumlar Keyfi Olarak Silinemeyecek
Düzenlemeler yalnızca sahte olumlu yorumları kapsamıyor. Satıcıların gerçek tüketici değerlendirmelerini gerekçesiz biçimde yayımlamaması da haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilebiliyor.
Reklam Kurulu, satın alınan bir ürünle ilgili tüketici yorumunun somut gerekçe gösterilmeden reddedildiği bir dosyada ilgili şirkete 2 milyon 167 bin 412 lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi.
Sahte Yorum Satın Almak Da Yasak
Mevzuata göre bir ürün veya hizmetin satışını artırmak amacıyla gerçeğe aykırı değerlendirmeler yaptırmak, olumlu ifadeler yazdırmak için kişi veya şirketlerle anlaşmak ya da bu yönde hizmet satın almak yasak.
Tüketici yorumlarının olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın belirlenen kurallar çerçevesinde yayımlanması gerekiyor.
