Tag Archives: kapasite planlaması

İSTANBUL (AA) – fzlPLUS Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Levent Burçin Sözütok, yoğun dönemlerde geçmiş verilerden beslenen kapasite planlamasının, müşteri memnuniyetinin korumasında rol oynadığını belirtti. Şirketten yapılan açıklamaya göre, fzlPLUS'ın yılda 6,1 milyonun üzerinde müşteri etkileşiminden beslenen operasyonel hafızası, yoğun dönem hazırlığının veri temelini oluşturuyor. Toplam temas hacminin yanı sıra kanal dağılımı, en sık karşılaşılan temas nedenleri, çözüm süreleri, tekrar …

Devamı »