EfeNews Görünür Haberlerin Adresi
İSTANBUL (AA) – Enerjisa Enerji'nin elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası'nda 2026'nın ilk yarısında yaklaşık 1,5 milyar liralık yatırım gerçekleştirdi.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, İstanbul Anadolu Yakası'nda elektrik dağıtım hizmeti veren Ayedaş, bölgede daha güvenilir ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını sürdürdü.
Bu kapsamda, mevsimsel ve iklim şartlarının etkilerini en aza indirmek amacıyla Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplam 9 bin 96 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı.
Aynı dönemde 2 bin 365 pano, 66 trafo ve 1131 dağıtım merkezinin kontrol ve yenileme çalışmaları yapılırken, 759 kilometrelik hattın bakımı gerçekleştirildi.
Ayrıca 458 kilometrelik yeni kablo döşendi, 1037 armatür, 212 pano ve 42 trafo merkezi kuruldu.
– Müşteri hizmetlerinde dijital kanallar genişletiliyor
Ayedaş'ın yanı sıra Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ'tan oluşan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerin daha verimli hale getirilmesi amacıyla dijital hizmet kanallarını da geliştiriyor. Bu kapsamda Ayedaş, internet sitesi, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden müşterilerine hizmet sunuyor.
Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarının yanı sıra arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek.
Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, Sesli ChatVolt ile müşterilerin elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarının yanı sıra arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını da iletebilmesini sağlıyor.
ChatVolt ayrıca sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda bilgi ve yönlendirme sağlayacak, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.
